將我們的八哥犬 Buddy 搬到英國（扁鼻品種的特別安排！）
當我看到資料有關八哥犬這種扁平鼻子品種飛行時可能會出現健康問題，導致許多航空公司不允許攜帶他們時，我們已經養了一隻大約 3 個月的八哥幼犬 —Buddy。作為一名居住在香港的外籍人士，我擔心有一天當我們要返回英國時，要面對如何讓 Buddy 和我們一起回去的問題。 對我來說有了一隻新的小狗，肯定令我們的生活更精彩，猜猜接下來我們做了什麼？
搬家的資料搜集
三年後，我們要搬回英國了，焦慮的原因不是因為搬家，因為我們知道這對我們的家庭來說是正確的，而是因為可能無法把我們心愛的 Buddy（健康但又可能有點超重的）3 歲八哥犬一起帶回英國，這實在令人心碎。我參考了各種可能情況，例如通過空運、海運、鐵路甚至公路，因為我沒有辦法把他遺棄，所以我們四處尋覓不同的辦法。
選擇寵物搬家公司
我們確定了暫定離港的日期後，我決定聯絡一家寵物搬家公司，看看他們能提供什麼幫助。我們以前從未使用過這些服務，因此沒有經驗可以比較。不確定我是否足夠強調我們的家庭寵物對我們有多重要，並需要把他安全送到那裡。從三間公司的回覆中，只有 Ferndale 努力確定這種情況，讓我們覺得他們真的會認真協助和對待我們心愛的寵物，Ferndale視他是一個活生生的寵物，而不是一個裝着支票的包裹。這使我們肯定要選擇 Ferndale。
溝通
隨後的通訊亦令人放心。雖然我在電郵中可能好像一隻霸道的狗父母，但他們每次都花時間回覆並富有同情心，亦迅速回覆。他們給我們的選擇開始讓我們感到輕鬆一點。我們已經知道有很多從香港飛往英國的八哥犬曾出現的併發症。我們查詢過許多我們曾乘搭的航空公司
都拒絕運送扁鼻子的品種。其他人說他們是太大而不能進入機艙，而飛往英國的寵物貨運規則意味著他不能以這種方法飛行。呼吸問題在夏季可能會變得更糟，旅程的長度等如此多的障礙，知道這一切給我們帶來了很多的焦慮，但Ferndale 很快便緩解了這種情況並找到了
我們可以使用的唯一航空公司（漢莎航空公司）和路線，並在法蘭克福轉機。當我們了解到飛行是可行的後，我便開始擔憂他怎能自己一個在整個飛行時間中照顧好自己，我不能想像自己需要將我心愛的（肯定是被寵壞的）小狗裝在一個籠子裡（他之前從來沒有去過）在這段時間內。我繼續用問題轟炸Carmen儘管我們的飛行日期變了，但她仍然一直在協助我們，並根據我們的需要進行調整。
整個過程的時間線
他們清楚地為我制定了日期和時間等流程，並參與其中。我們運送的是我們整個家庭和生命，有很多事情需要準備，而因為我們在飛人前會非常繁忙，交給其他人處理其實是一個很好的選擇。
他們提供上門獸醫服務並檢查好所有文件資料。 Ferndale 真的讓我們很輕鬆，因為我們可以依賴並相信他整個團隊。
搬家日
我們遵循了每一個提示和所有建議，但到了搬家的那一天，我們還是依依不捨地向他說再見。來接Buddy的司機很專業，他的關懷也令Buddy十分舒適。Buddy的旅程比我早幾個小時開始，因為Ferndale仍需準備文書工作以便他被允許飛行。我決定乘坐同一航班而非首先抵達法蘭克福等待他飛行的最新資料只是為了我能夠更加安心，所以當他抵達目的地，我們不需要再花時間擔心他。因為知道他在下層機艙中，讓我非常留意每一個噪音、顛簸和飛機上的所有突發情況。於是當我到達法蘭克福，我最緊張的是，他還好嗎？當我聽到他良好的消息時，我鬆了一口氣，我們也獲得了一張照片，所以我可以在下一程飛行時在休息室等著時也看看。我立即告知了都在迫切地等待的家人，但他的旅程還沒有結束。他剛剛在汽車裏表現得很好但又即將要轉換到另一班嘈雜的航程，不知他會怎樣想呢？第2段的旅程比較短，我們飛往了曼徹斯特定到達寵物貨倉辦公室去接他！
團圓
我們抵達後亦需要等待一段小小的時間，終於他到達了……搖著他的尾巴好像什麼事都沒發生過，只是一如既往的高興地見到我們。如果說鬆了一口氣是一種輕描淡寫的說法，因為我們就像卸下了很重的擔憂般。多麼美妙的旅程！Ferndale讓這一切變得容易多了，我非常感謝他們。Carmen的關心也令我覺得需要讓他們知道Buddy的最新情況，我想她也會希望想得知。英國二月的天氣與香港大不相同，但除了下雨時，他還喜歡沿著運河小徑奔跑和玩耍，，他在英國有更多的自由 他可以在海灘上跑步和玩耍
公園，喜歡和他的臘腸犬表兄弟共度時光，當天氣寒冷時，他最喜歡的就是蜷縮在熊熊的火堆前。他的旅程已是 2 年前，但因為我們的經歷是如此積極，我仍然很高興向其他有需要的人推薦Ferndale。所以，請繼續做你正在做的我知道不是每個人都像我一樣是一個瘋狂的寵物愛好者
但每個人都欣賞良好的服務，我們當然明白了。
